Az általunk vásárolt termékkel egy olyan szolgáltatást kap, amely páratlan a használt számítógépes technológia világában, és összehasonlítható az új számítógépes technológia vezető gyártói szolgáltatásaival.
Garantáljuk, hogy a garanciában lévő áru reklamációját a következő munkanapon fogjuk feldolgozni, és ezt az összes nálunk vásárolt termék esetében. Ön nem fizet semmit ezért a szolgáltatásért, ez már benne van az árban.
Nem érti, hogy miért ígéri, valaki, hogy a következő napon vagy öt napon belül foglalkozni fog akérésével? Végül is az Ön számára fontos, hogy a problémája mikor lesz megolda, nem az, mikor kezd vele foglalkozni az eladó fél! Erről ugyanígy gondolkodunk, és ezért a garancia kiterjed a kérésének teljes intézésére, és nemcsak annak a megkezdésére. Meg akarjuk oldani az Ön problémáit, és nem csak az ügyesen írt üzleti feltételek mögé rejtőzni. Ezért fontos dolgokat is garantálunk.
A gyártó a Dell új termékcsaládjához, hasonló jellegű garanciát ad, NBD, azaz Next Business Day, de az adott pótalkatrész rendelkezésre állásától függ. Ezért, ha a gyártónak nincs tartalék alkatrésze, akkor még várnia kell a reklamáció rendezésével. Nem akarjuk Önt terhelni a mi gondjainkkal, és egyszerűen garantáljuk az elintézést.
A reklamáció rendezésének garantálása a következő napig csak az eladó telephelyén érvényes, nem a helyszínen (az ügyfélnél).
Amint a gép hozzánk kerül reklamációra, automatikusan portalanítjuk és kitisztítjuk, mielőtt elkezdenénk a problémával foglalkozni. Tehát függetlenül attól, hogy a reklamációt elismertük-e vagy sem, mindig megkapja ezt a szolgáltatást tőlünk, az alapvető karbantartást ingyenesen.
Garantáljuk a három napon belüli kézbesítést
A webáruházban a hétköznap 15:00 óráig leadott megrendelések esetén két munkanapon belül garantáljuk a kézbesítést, ha a GLS futárszolgálatot választja. Ha 15:00 óra után rendel, az árut három munkanapon belül kézbesítjük. A DPD futárszolgálattal két napon belüli szállítást a 13:00 óráig leadott rendelésnél várhatja. Tehát Ön és munkatársai teljesen biztosak lehetnek abban, hogy megkapják az árut. Nincs több olyan frázis, mint „A lehető leghamarabb szállítjuk az árut“ vagy „A legtöbb megrendelést ugyanazon a napon intézzük“.
Bízhat bennünk. Az egyértelműség kedvéért miden terméknél online aktualizálódik a kézbesítés időpontja, valamint a raktárunkban történő személyes átvétel időpontja is.
Valódi fotók a termékekről
Biztosan tudja milyen csábítóan néz ki a technika a gyártó katalógusainak tökéletes képein. A fotók általában annyira tökéletesek, hogy néha kételkedünk abban, hogy a gép hogyan is néz ki a valóságban. Mi olyannak szeretnénk mutatni a termékeinket, amelyek valójában is. Nem alkalmazunk profi fotóst, hanem egyszerűen csak fogjuk a gépet és lefotózzuk, beleértve annak tökéletlenségeit és a korábbi használat esetleges jeleit. Természetesen igyekszünk szép képeket készíteni, de nem a valóság torzításának árán. Az önök számára ez azt jelenti, hogy kapnak egy reális képet arról, hogy a termék valójában néz ki.
Fontos megjegyezni, hogy nem minden darabot külön-külön fotózunk, hanem a z egész modellt. Pl. a Dell Latitude E6540 minden darabjáról csak egy fényképszettet készítünk. Ha még nem győződött meg az általunk kínált A+ minőségről és szeretné biztosan tudni a laptop állapotát, kérésére szívesen lefotózzuk közvetlenül az egyes darabokat.
30 napos termékvisszaküldési garancia cégek számára is
Nem elégedett a megvásárolt áruval? Kipróbálta a gépet és rájött, hogy nem a legmegfelelőbb az Ön igényeinek? Akkor a vásárlástól számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti nekünk még akkor is, ha a gépet vállalat számára vásárolta. Elsősorban az Ön elégedettsége fontos számunkra, nem pedig az, hogy a lehető legtöbb árut tudjuk eladni. A visszaküldött gépet kicserélhetjük Önnek egy másikra, vagy kiállítunk egy jóváírást és visszautaljuk az összeget.
Mivel fontos számunkra az Ön elégedettsége, vállaljuk, hogy az Ön számára kiállított jóváírást a kézhezvételtől számított három napon belül visszatérítjük. Ez 3 munkanap és a határidő akkor kezdődik, amikor a visszaigazolt jóváírást megkapjuk Öntől a megfelelő adatokkal, hogy tudjuk, hová utaljuk az összeget. Nálunk nem kell várnia egy hónapot, hogy visszautaljuk az összeget, mint néhány más beszállító esetében. Tudjuk, hogy hatékonyan kell kezelni a pénzügyeit és kicsit tovább húzni a visszafizetés idejét nem volna megfelelő hozzáállás részünkről. Esősorban számunkra fontos az Ön elégedettsége.
